Àmbit territorial

L'àmbit del servei de neteja viària inclou tot el nucli urbà i barris limítrofs, i les següents urbanitzacions: Roca Grossa, Normax, Lloret Residencial, UCSA, URCASA i Serra Brava.

• Plànol

Àmbit funcional

Serveis bàsics: 

• Neteja i escombrada de les voravies i vies públiques, incloent escales i paraments verticals, amb mitjans manuals i mecànics.
• Aigualejat i fregat de paviments, mitjançant la utilització d'equips de rentat mecànic o manual o amb equips a pressió.
• Neteja i retirada de residus dels espais destinats a jocs infantils, àrees de salut i zones reservades als animals domèstics.
• Escombrada i neteja general de la zona ocupada pel mercat setmanal i de fires ambulants diverses, així com les zones confrontades que puguin veure's afectades per les citades activitats.
• Neteja i retirada de residus dels escossells, jardineres i parterres enjardinats amb amplada no superior a 2 m, no incloent el desherbat.
• Buidat i neteja externa i interna de papereres, també de les situades en zones verdes i parcs urbans. El contracte inclou la col·locació i les tasques de manteniment de les papereres.
• Disposició i reposició de bosses a les papereres, incloses les bosses dels dispensadors instal·lats per a la recollida d'excrements.
• Neteja de taques i incrustacions produïdes per lixiviats o altres substàncies als voltants de contenidors i papereres.
• Retirada de deixalles dipositades a l'entorn dels contenidors sempre que pel seu pes o volum sigui viable, al voltant de les papereres, i en general de qualsevol lloc on puguin haver estat indegudament dipositades.
• Retirada de deixalles i abocaments incontrolats de solars públics i excepcionalment d'altres espais que l'Ajuntament pugui considerar i/o zones sense urbanitzar.
• Retirada d'herbes que creixin a peu de façanes i mobiliari, entre panots i entre vorera i calçada.
• Neteja d'excrements d'animals i persones a la via pública.
• Neteja de taques i incrustacions al paviment i voreres, així com de restes de pintura, taques d'oli, greix, xiclets...
• Neteja de pintades, grafits, retirada d'adhesius, cartells i pancartes.
• Retirada i neteja de qualsevol element que embruti el mobiliari urbà (fanals, senyals de trànsit i informatius, bancs, etc.) com: adhesius, cartells, publicitat, pintades, grafits i d'altres.

Serveis específics: 

• Recollida, transport i eliminació d'abocaments incontrolats i la neteja d'aquestes zones en tot el terme municipal, així com el condicionament de les zones afectades.
• Neteges estacionals amb motiu de la caiguda de la fulla dels arbres.
• Recollida, transport i eliminació de fang, sorres, fulles, branques i altres materials arrossegats després de pluges, temporal marítim o qualsevol fenomen meteorològic
• Actuacions per nevades, incloent l'escampada de sal a les principals vies d'accés a nuclis habitats i les determinades pels Serveis Tècnics Municipals
• Recollida de sacs de runes i enderrocs i caixes contenidores sense identificar, a petició municipal.
• Aportació de contenidors i papereres i la posterior neteja i recollida de residus per celebracions i esdeveniments de qualsevol índole que s'organitzin en el municipi
• Neteges a conseqüència de fets fortuïts: accidents de circulació, pèrdua de la càrrega de vehicles pesants, incendis, etc. a la via pública
• Altres serveis relacionats amb la neteja i l'estat de netedat que cregui oportú l'Ajuntament.

S'exclouen de l'àmbit del present contracte els següents serveis: 

• Neteja de basses i fonts ornamentals
• Neteja de zones verdes i parcs urbans
• Neteja en alçada de penya-segats
• Recollida de residus perillosos i de vehicles abandonats
• La desratització i desinsectació dels carrers i places de la vila

Sistema del servei

La neteja viària bàsica la conformen els serveis sistemàtics, repetitius i programats resultants d'aplicar diversos tractaments amb una freqüència que es planifica en base a l'ús que es fa de l'espai públic i en el seu grau d'embrutiment, que fonamentalment es podrien agrupar en:

Escombrat manual amb carretó o carret mecanitzat 
El servei consisteix en l'actuació d'un operari proveït d'un carretó de neteja amb els seus complements (escombra, pala, cabàs, bosses per als residus i d'altres estris) que té assignat un sector de la població on desenvolupar la tasca d'escombrada i recollida de residus de: voreres, voravies, calçada, contorn de contenidors, etc., així com el buidat de papereres i reposició de les bosses.

 

 

Escombrada amb brigada 
Aquest tractament el desenvoluparan equips constituïts per un peó i un conductor auxiliats per un vehicle tipus furgoneta, per tal de poder cobrir zones amb extensions més grans. Es recolliran totes les deixalles que els operaris es trobin al seu pas.

 

 

Escombrada mecanitzada 
L'objecte de l'escombrada mecànica és efectuar, mitjançant sistemes mecànics específics, la neteja i escombrada de les calçades dels carrers, places, neteja de terres i sorres arrossegades per pluges i altres causes. 

S'utilitza en els accessos al municipi, avingudes, passeigs, places accessibles, voravies, voreres amples, carrers amb un o dos costats lliures d'estacionament, en general en aquells espais per on pugui circular la maquinària i fer una feina efectiva.

Aigualejat manual 
Consisteix en la retirada dels residus de la vorera, calçada i de sota els cotxes mitjançant el transport per cabal d'aigua a pressió, provinent d'una boca de reg, emprant una mànega o perxa dirigida per un peó. És especialment útil en carrers estrets on no arriben els equips mecanitzats d'aigua i en carrers de gran afluència de ciutadans on les màquines d'aigualejat no tenen accés.

Aigualejat mecànic 
Consisteix en la impulsió d'aigua a pressió a través de camions regadora o vehicles especialment dissenyats per aquesta tasca (aigualejadores, neteja voreres, camió-cisterna, etc.) proveïts de boques de reg orientables i/o rampa d'aigualejat, que dirigiran l'aigua fins a la vorada o el vial. 

Aquest tractament de neteja complementa l'escombrada i s'aplica preferentment en aquells vials, places o voreres on l'estacionament dels vehicles, el mobiliari urbà i d'altres elements no obstaculitzin el pas; en general en aquells espais per on pugui circular la maquinària i pugui fer una feina efectiva. 

També es realitza l'aigualejat mecànic a determinats carrers del municipi, per humitejar la zona durant els mesos de més calor i/o reduir l'aixecament de pols provocat pel trànsit de vehicles o l'enlairament causat pel vent.

Rentat intensiu 
El servei de rentat intensiu el desenvolupen equips que disposen d'un sistema de rentat amb aigua calenta a pressió que projecten l'aigua per tal d'eliminar la brutícia que no es retira amb sistemes d'escombrada i aigualejat bàsics, desincrustant la brutícia i les taques adherides al paviment. També s'utilitzen aquests equips o tractaments per eliminar xiclets, greixos, olis o similars, així com per netejar mobiliari o racons on la resta d'equips no poden accedir-hi. 

Aquest tractament s'aplica preferentment en els sectors amb més freqüència de pas i major activitat comercial i lúdica. Malgrat que es puguin establir unes necessitats de neteja de taques i incrustacions als paviments per cada plaça o vial, la versatilitat i efectivitat d'aquest equip fa que la programació es vegi alterada per atendre imprevistos.

Col·locació, buidat, neteja i manteniment de papereres 
El buidat de papereres es fa diàriament, a fi d'evitar qualsevol tipus de desbordament, i s'augmenten les freqüències en funció de l'ús més intensiu del sector i de la temporada de l'any, fent especial incís en les zones més transitades, carrers amb concentració d'activitats comercials i d'oci i parades d'autobús. 

Les papereres porten incorporada una bossa adaptada perfectament a la capacitat de la paperera, per tal de garantir-ne l'estanqueïtat i procurar que perduri el bon estat de netedat de l'element, alhora que s'eviten els vessaments a la via pública. 

El buidatge de papereres comporta també el buidat dels cendrers incorporats en les papereres, i en el cas de les papereres amb expenedor de bosses per a la recollida d'excrements, la reposició de les bosses del dispensador. 

El subministrament de les papereres és a càrrec de l'Ajuntament, mentre que la col·locació d'aquests elements la realitza l'empresa concessionària GBI Serveis, SAU.

Neteges integrals
Aquesta neteja a fons la desenvolupen equips constituïts per un encarregat i els peons adients, auxiliats amb les màquines de neteja adequades per atendre l'espai, combinant diversos tractaments com: aigualejat, desincrustat, neteja de pintades, etc. 

El servei consisteix a realitzar una neteja intensiva, concentrada en una jornada durant determinades hores del dia, en un àmbit concret o barri específic del municipi. 

Aquests serveis es duen a terme en temporada baixa, comptant si és necessari amb la col·laboració de la Policia Local per evitar la presència de vehicles estacionats, tancar el pas en determinats carrers, etc., i d'aquesta manera agilitzar i facilitar les tasques de neteja.

Neteja de grafits, cartells, pancartes 
El servei consisteix en la retirada de la via pública de grafits, cartells publicitaris i pancartes de façanes d'edificis públics i espais públics (murs, parets d'infraestructures, paviments...) i altres suports com: paviments i voreres, contenidors, papereres i d'altres elements del mobiliari urbà. 

Els mitjans propis del servei d'escombrada manual hauran de realitzar la neteja regular del mobiliari urbà present en el seu sector: bancs, suports publicitaris, fanals, pilones, etc. Es fa especial incís en la retirada de cartells, pòsters, residus dipositats en l'element, etc., que n'impedeixin el correcte ús i/o funció o que en provoquin una mala imatge.

Altres

• Neteja d'espais on es celebrin festes populars: carnestoltes, correfoc de la Festa Major, Ball de Plaça, Clon Festival, rua de Reis, Fira Medieval, cursa de Nadal, Botiga al Carrer, aplec dels Perdons, festa dels Tres Tombs, Lloret Night Shopping, Sant Jordi, Diada de Catalunya, etc.
• Subministrament de bujols i servei de recollida de residus per atendre esdeveniments autoritzats per l'Ajuntament o organitzats pel propi consistori: curses esportives, fires d'artesania, revetlles i festes de barri i d'urbanitzacions, etc.
• Neteja de la zona on s'instal·la el mercat setmanal i servei de recollida dels residus generats
• Recollida d'abocaments incontrolats

No obstant els tractaments bàsics descrits anteriorment, es poden haver de realitzar d'altres serveis específics per atendre situacions imprevistes o petites emergències que es puguin produir com:

• vessaments i dipòsit de vidres, olis i altres elements de vehicles com a conseqüència d'accidents de circulació
• recollida de restes dipositades a l'entorn de contenidors i neteja de les ubicacions dels contenidors
• neteges de punts on habitualment s'hi acumulen residus
• actes vandàlics
• neteges no programades o serveis requerits des de la Policia Local o des dels Serveis Tècnics de l'Ajuntament

L'empresa concessionària també ha de tenir capacitat de reacció davant situacions d'emergència ocasionades per fenòmens meteorològics servers com poden ser:

• inundacions amb acumulació de fangs i sorres i/o esllavissades de pedres i blocs
•  fortes ventades
• nevades i gelades
• temporals marítims
• altres situacions imprevisibles que requereixen intervenir d'urgència

Caldrà desplegar els equips necessaris, amb el personal, la maquinària i els materials adequats per fer front a aquestes emergències. Els treballs es realitzaran ininterrompudament fins a la normalització de la situació, atenent les instruccions de Protecció Civil i/o Policia Local.

Freqüència del servei

El programa d'actuació del servei de neteja viària està dissenyat considerant factors com: rendiments de treball dels equips, tipologia de paviments, ús dels carrers, disseny dels vials, etc., i alhora tenint en compte la gran estacionalitat de Lloret, establint:

• Temporada baixa: de novembre a abril
• Temporada alta: de maig a octubre, amb serveis de reforç els mesos de juliol i agost per donar resposta a les necessitats del municipi

Escombrat manual amb carretó o carret mecanitzat

Temporada baixa

• Servei diari en horari de matí de 7 a 13 h, organitzat en 11 rutes (1 peó assignat a cada recorregut)

Temporada alta

• Servei diari en horari de matí de 6 a 12 h, organitzat en 18 rutes (1 peó assignat a cada recorregut)
• Servei diari de reforç a les tardes de 15 a 21 h els mesos de juny i setembre, en el nucli urbà: 2 peons amb carretó i 2 peons amb carretó mecanitzat elèctric
• Servei diari de reforç a les tardes de 15 a 21 h els mesos de juliol i agost: nucli urbà (4 peons amb carretó i 2 peons amb carretó mecanitzat elèctric) i Fenals est (1 peó amb carretó)
• Servei diari de reforç a les tardes de 15 a 21 h de juny a setembre, pels carrers comercials més freqüentats, amb 1 petit vehicle elèctric amb caixa oberta i aigua a pressió
• Servei diari de reforç nocturn de 21 a 6 h els mesos de juliol i agost, per la zona on es concentren els locals d'oci nocturn del nucli urbà, Av. Just Marlés i Fenals est: 5 peons amb carretó i 1 furgoneta amb caixa oberta que recull les bosses tant de papereres com dels carretons

Escombrada amb brigada

Temporada baixa

• Servei diari en horari de matí de 7 a 13 h, organitzat en 2 brigades (1 peó i 1 conductor de la furgoneta assignat a cada recorregut)

Temporada alta

• Servei diari en horari de matí de 6 a 12 h, organitzat en 2 brigades (1 peó i 1 conductor de la furgoneta assignat a cada recorregut)

Tot l'any

• Servei diari de neteja a les urbanitzacions (Lloret Residencial, Serra Brava, Roca Grossa, Normax, UCSA, URCASA, Lloret de Dalt, Turó de Lloret), en horari de tarda, a partir de les 14 h, amb 1 brigada (1 peó i 1 conductor de la furgoneta). L'equip de neteja d'urbanitzacions pot rebre puntualment el suport d'altres vehicles i equips personals que es deriven del servei de neteja viària o del servei de recollida de fracció resta. Les neteges es realitzen en periodicitat quinzenal.

Escombrada mecanitzada

Temporada baixa

• Servei realitzat als matins de 6 a 12 h, organitzat en 2 rutes principals diàries i 5 rutes secundàries en dies alterns (1 escombradora de 5 m³ assignada a cada sector)
• Servei de repàs a les tardes de 14 a 20 h, organitzat en 2 rutes principals diàries i 2 rutes secundàries en dies alterns (1 escombradora de 850 litres assignada a cada sector)

Temporada alta

• Servei realitzat als matins de 5 a 11 h, organitzat en 3 rutes principals diàries i 6 rutes secundàries en dies alterns (1 escombradora de 5 m³ assignada a cada sector)
• Servei de repàs a les tardes de 13 a 19 h, organitzat en 2 rutes principals diàries i 2 rutes secundàries en dies alterns (1 escombradora de 850 litres assignada a cada sector)
• Servei de repàs a les tardes de 15 a 21 h, organitzat en 2 rutes secundàries en dies alterns (1 escombradora de 5 m³ assignada a cada sector), de juny a agost

Aigualejat manual

Temporada alta

• Aquest servei només es realitza en determinats carrers estrets o amb escales del nucli urbà on no tenen accés les màquines d'aigualejat, i cal fer la neteja amb 1 peó amb carretó amb mànega i llança. 
  El servei és diari, de 6 a 12 h.

Aigualejat mecànic

Temporada alta

• Servei realitzat als matins de 5 a 11 h, organitzat en 2 rutes principals diàries i 7 rutes secundàries on el reg s'efectua de l'ordre de dos cops per setmana

Rentat intensiu

Temporada baixa

• Servei diari en horari de matí de 6 a 12 h, organitzat en 3 equips (1 màquina neteja paviments i 2 equips d'aigua a pressió, una d'elles combinada amb una escombradora en funció de les necessitats de serveis) 
  Pel que fa als equips d'aigua a pressió, existeix una programació setmanal per atendre les places més freqüentades del nucli urbà i barri del Molí, així com una previsió per realitzar tasques d'extracció de xiclets a la zona centre i neteja de mobiliari urbà.

Temporada alta

• Servei diari en horari de matí de 5 a 11 h, organitzat en 3 equips (1 màquina neteja paviments i 2 equips d'aigua a pressió) Pel que fa als equips d'aigua a pressió existeix una programació setmanal per atendre les places i carrers més freqüentades del nucli urbà i barris. Alhora hi ha una previsió per realitzar tasques de neteja dels coronaments dels murs de l'Av. Just Marlés, així com dels murs dels passeigs marítims i mobiliari de platges.

Tot l'any

• El vehicle equipat amb la cúpula de netejapaviments té assignats 10 àmbits de la zona centre del nucli urbà on fer periòdicament el servei a primera hora del matí. La resta de la jornada, a partir de les 9 h, es destina a punts concrets dels barris de Lloret, per actuar en voreres de gran amplada on pugui ser efectiva la seva tasca.

Col·locació, buidat, neteja i manteniment de papereres 
Els peons d'escombrada manual són els qui buiden majoritàriament totes les papereres, per tant, la freqüència de buidat fonamentalment es regirà per la programació d'aquest servei, sent:

Temporada baixa

• Servei diari en horari de matí de 7 a 13 h
• Equip de col·locació, manteniment i neteja de papereres

Temporada alta

• Servei diari en horari de matí de 6 a 12 h
• Servei diari de reforç a les tardes de 15 a 21 h, de juny a setembre
• Servei diari de reforç nocturn de 21 a 6 h els mesos de juliol i agost
• Equip de col·locació, manteniment i neteja de papereres

Neteges integrals

Temporada baixa

• Servei realitzat en temporada baixa, d'octubre a març. Es coordinen els diferents equips en una jornada que acostuma a ser dissabtes a partir de les 9 h. 
  Els barris on es fan aquestes neteges integrals, entre 2 i 3 cops a l'any, són: el Molí, Can Carbó, Mas Vilà, Can Ballell, Rieral, Can Sabata, Mas Arboç, Fenals, Santa Clotilde i carrer Sant Pere.

Neteja de grafits i pintades en espais o edificis públics 
L'empresa concessionària va confeccionant un inventari dels grafits i pintades que embruten l'espai públic i els elements que l'integren, i en base a aquest inventari estableix un programa d'actuació. Això no obstant, si es tracta de grafits ofensius, es retiraran d'immediat. 
Els equips que realitzen aquest servei poden ser els del servei de:

• Rentat intensiu (màquines d'aigua calenta a pressió amb equip específic de neteja de grafits)
• Manteniment de contenidors i papereres
• Neteja i conservació d'àrees d'esbarjo
• Neteja manual

Retirada de cartells, pancartes 
L'equip de manteniment de contenidors i papereres és l'encarregat de retirar els cartells i pancartes no autoritzades.

Vehicles

• 3 furgonetes amb caixa oberta
• 1 furgoneta amb caixa oberta i grua
• 1 furgoneta elèctrica amb caixa oberta i aigua a pressió
• 3 escombradores de 5.000 litres
• 2 escombradores de 850 litres
• 1 camió cisterna
• 1 aigualejadora
• 1 decapadora
• 1 equip d'aigua a pressió
• 1 equip d'aigua a pressió per neteja de grafits
• 2 carretons mecanitzats elèctrics
• 18 carretons d'escombrat
• 1 escampador de sal
• Altres mitjans: escombres, raspalls, pales, bufadors, bujols, cabassos...

Recursos humans

Temporada baixa

• 1 subencarregat diürn
• 6 conductors 1a diürn
• 6 conductors 2a diürn
• 17 peons diürns
• 1 peó especialista

Temporada mitjana

• 1 subencarregat diürn
• 6 conductors 1a diürn
• 6 conductors 2a diürn
• 23 peons diürns
• 1 peó especialista

Temporada alta

• 1 subencarregat diürn
• 7 conductors 1a diürn
• 7 conductors 2a diürn
• 1 conductor 2a nocturn (2 mesos)
• 29 peons diürns
• 4 peons diürns (2 mesos)
• 5 peons nocturns (2 mesos)
• 1 peó especialista